Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова Пошта
Доставка Новой почтой производится по тарифам и условиям компании-перевозчика. Новая почта предлагает несколько опций доставки: - курьерская адресная доставка по Украине по адресу покупателя - доставка в отделение - доставка в почтамат Заказ Новой почтой отправляем наложенным платежом или с оплатой на карту или счет. Продавец оставляет за собой право в некоторых случаях просить вносить минимальную предоплату, например, когда габаритная посылка (более 10 кг). Предоплата предусмотрена для таких товаров как охлаждающие радиаторы, багажники, детские автокресла и бустеры, зеркала і стекло. Стоимость доставки согласно тарифам Новой почты от 80 грн. в зависимости от веса и габаритов груза. При выборе наложенного платежа Вы доплачиваете 20грн+2% от стоимости заказа за возврат денежных средств нам. Срок доставки от 1 до 3 рабочих дней. Посылки Новой почтой отправляются каждый день, кроме воскресенья. Для отправки посылки день в день заказ желательно оформить до 14.00. Номера деклараций посылаются смс-сообщением или, при наличии, - на мессенджер (Вайбер, Телеграмм, Вацап).
- Магазины Rozetka
В точки выдачи Rozetka можно отправлять товар длиной до 120 см и фактическим весом до 15 кг, объемным весом до 30 кг.
- Укрпошта
Доставка Укрпочтой осуществляется по тарифам и условиям компании-перевозчика. Укрпочта предлагает несколько опций доставки: - курьерская адресная доставка по Украине по адресу покупателя - доставка в отделение по обычному тарифу - доставка в отделение по тарифу Экспресс При выборе Укрпочты предусмотрена только ПОЛНАЯ ПРЕДОПЛАТА товара! Обращаем внимание, что на посылки длиннее 70 см действуют высокие тарифы, поэтому пересылка таких посылок по Укрпочте получается значительно дороже, чем Новой почтой. Срок доставки от 3 до 7 рабочих дней. Посылки по Укрпочте отправляются два раза в неделю, ориентировочно - во вторник и пятницу. Номера деклараций посылаются смс-сообщением или, при наличии, - на мессенджер (Вайбер, Телеграмм, Вацап).
Способы оплаты
- Пром-оплата
Оплатить пром-оплатой можно, оформив товар на сайте или через ссылку предоставленную менеджером. Фискальные чеки выдаются только в электронном виде.
- Оплатить частями
- Наложенный платеж
Информируем Вас о том, что Новая Почта насчитывает комиссию 20 грн. + 2% от стоимости товара за наложенный платеж. Мы просим вносить минимальную подписку в случае, если стоимость посылки менее 300 грн., или если товар габаритный, тяжелый или хрупкий. Фискальные чеки выдаются только в электронном виде.
- Оплата на счет
- Карта ПриватБанка
Карта ПриватБанка для оплаты исключительно с карт ПриватБанка Назначение: Оплата за товар Фискальные чеки выдаются только в электронном виде.
Гарантия:
• Гарантийный срок составляет 3–12 месяцев с момента приобретения товара (в зависимости от товара).
• Гарантия охватывает производственные дефекты.
• Гарантия распространяется на изделия, используемые в соответствии с их техническими характеристиками и правилами эксплуатации.
• Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные небрежностью, неправильным использованием или аварийными ситуациями.
• Гарантия не распространяется на изделие при обнаружении факта вмешательства лиц, не имеющих официального разрешения на такое вмешательство.
• Осмотр и ремонт товара по гарантии производится в сроки, установленные в законодательстве.
• Рассмотрение заявлений по гарантийным случаям на автозапчасти происходит при наличии документа об установке запчасти на СТО, имеющего разрешение на свою деятельность, и заключении СТО о наличии недостатка (акт рекламации).
• На возврат при возникновении гарантийного случая принимаются товары в полной комплектации (в т.ч. в оригинальной упаковке)
• Отправка товара на гарантийное обслуживание осуществляется службой доставки «Новая Почта». Для отправки необходимо упаковать товар в дополнительную транспортную упаковку. Упаковка производится за счет отправителя.
• Пересылка товара на гарантийный ремонт производится за счет покупателя. В случае если с момента покупки товара не прошло 14 дней и был установлен производственный дефект интернет магазин оплатит обратную доставку товара на обмен.
• Денежные средства возвращаются только в том случае, если его невозможно отремонтировать или поменять на аналогичный новый.
Если возникла необходимость в гарантийном обслуживании, пожалуйста, обратитесь в письменном виде на электронную почту магазина aksgroup2009@ukr.net
В обращении просим указать следующие данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона, указанный в заказе;
- номер заказа (при наличии);
- дата приобретения товара;
- наименование товара;
– описание неисправности.
Мы предоставим Вам подробные инструкции по процессу возврата или обмена товара. Сделаем все возможное, чтобы решить вопрос как можно быстрее и эффективнее.
Оформляя заказы в нашем магазине через корзину или в телефонном режиме, покупатель тем самым по умолчанию подтверждает, что он ознакомлен и соглашается на вышеперечисленные условия гарантии и возврата.
С уважением, интернет магазин AKS-GROUP
Шановні клієнти!
Просимо Вас оглядати відправлення при отриманні у відділенні компанії-перевізника. Якщо у Вас є претензії з приводу якості транспортування товару, Ви маєте скласти у відділенні акт, у якому будуть зафіксовані Ваші претензії. Цей акт складається під час оглядання товару у відділенні. Лише у такому разі компанія-перевізник розглядає претензії щодо якості транспортування придбаного вами товару. При виникненні спірних питань, прохання телефонувати на номер гарячої лінії компанії перевізника.
Важливо також знати, що одержувач має право безкоштовно замовити у компанії перевізника послугу контрольного зважування, щоб перевірити, чи відповідає дійсності вказана перевізником вага товару.
Шановні клієнти, шануйте себе і будьте пильними!