Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Мы стремимся обеспечить удовольствие от покупок, потому просим осматривать товар в отделении компании перевозчика или в присутствии курьера. Получая заказ, покупатель тем самым подтверждает, что приобретенный товар отвечает заказу и претензий к целостности, комплектации и товарному виду нет. Если возникла необходимость вернуть приобретенный товар, Вы можете это сделать в течение 14 дней.
Возвратить или обменять товар надлежащего качества можно, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, комплектация (в том числе защитные пленки на деталях товара), а также расчетный документ, выданный Покупателю за оплату товара.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
Мы действуем согласно Закону "О защите прав потребителей".
Товары с производственным дефектом могут быть возвращены или обменены в течение 14 дней с момента получения. Отправка товара на обмен производится за счет магазина.
Процедура возврата и обмена:
• Для решения вопроса возврата/обмен товара звоните по телефону +380956471717 после 15.00 или напишите на электронную почту aksgroup2009@ukr.net .
• Возврат осуществляется службой доставки «Новая Почта» бесплатно через услугу Новой почты "Легкий возврат" (действует в течение 14 дней с момента получения посылки на Новой почте), или по договоренности по адресу 76006, г. Ивано-Франковск, ул. Б. Хмельницкого, 51Д, кв.19.
• Для отправки товар необходимо упаковать в дополнительную транспортную упаковку. Не допускается нанесение на фирменную упаковку товара надписей, скотча и других липких материалов.
• Интернет магазин перечисляет покупателю стоимость товара на счет в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара. Если продавец оплачивал доставку товара, то цена товара перечисляется за исключением суммы, израсходованной продавцом на доставку. Для возврата средств необходимо в коробку с товаром вложить заявление на возврат средств. В заявлении указать ФИО, паспортные данные, ИНН, номер счета, наименование, стоимость и причину возврата товара. Реквизиты для возврата в формате сообщения также нужно продублировать на вайбер +380956471717 или по электронной почте aksgroup2009@ukr.net.
• Товар на обмен отправляется в течение 1-2 рабочих дней после получения возврата.
Оформляя заказы в нашем магазине через корзину или в телефонном режиме, покупатель тем самым по умолчанию подтверждает, что он ознакомлен и соглашается на вышеперечисленные условия гарантии и возврата.
